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各部门(单位)对群众来信应按照“件件有着落,事事有交待”的原则,认真及时办理。从来信送达本部门之日起,紧急来信应立即研究办理,重要来信原则上在5个工作日内办理完毕,一般来信原则上在10个工作日内办理完毕,反映问题比较复杂的来信原则上在30个工作日内办理或答复完毕。 详见《10元20元提现斗地主书记、院长信箱管理办法》。
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